Повернення товарів


Правила обміну та повернення товару:

Якщо товар, який Ви придбали в нашому магазині Вам не підійшов, Ви можете скористатися послугою обміну/повернення товару протягом 14 днів, при дотриманні таких умов:

-товар не був у використанні та збережені його фірмові цінники та ярлики;

-товар має товарний вид, збережена фабрична упаковка;

Згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 поверненню не підлягає:

-дитяча білизна та панчішно-шкарпеткові вироби;

- предмети особистої гігієни;

- постільна білизна;

- косметика;

- дитячі м`які, надувні та гумові іграшки;

- товари для новонароджених ( пелюшки, соски, пляшечки для годування і т.д.)

Для повернення товару, Вам необхідно:

1. Заповнити заяву на повернення, що знаходиться на зворотній стороні видаткової  накладної, яка додається до замовленого товару;

2. Поставити позначку навпроти позиції, яку повертаєте;

3. Вказати причину повернення;

4. Заповнений бланк, разом з товаром, надсилайте нам на адресу :

Адреса: м. Черкаси, відділення Нової Пошти №21

Отримувач: Інтернет-магазин  “Мама Купи”

Телефон: +380635839548

Платник послуг -  Відправник


Зверніть увагу! Якщо Ви вкажете в способі оплати “ накладений платіж” чи невірного Отримувача, ми не зможемо отримати посилку, і вона повернеться відправнику.

Повідомте на електрону адресу info@mamakupi.ck.ua  номер декларації, номер Вашого замовлення, та дані для повернення коштів. Після отримання повернення та перевірки стану речей,  етикеток товару, ми повернемо Ваші кошти.  

1) Якщо у Вас картка Приватбанку, будь ласка, надішліть номер картки, ПІБ власника картки, РНОКПП- Реєстраційний номер облікової картки платника податку ( ідентифікаційний код);


2) Якщо у Вас картка іншого банку, будь ласка, надішліть  дані: ПІБ власника картки, номер картки, Ідентифікаційний код отримувача, інформація про призначення платежу, розрахунковий рахунок, МФО банку, ЗКПО банку, найменування банку.

 Важливо! Доставку за повернення товару сплачує покупець.

Згідно Закону України « Про Захист Прав Споживача» стаття 9 частина 3 

Повернення грошових коштів покупцю за товар здійснюється, виходячи з вартості товару на момент його придбання. Гроші будуть повернені покупцеві протягом 5 робочих днів з дня пред'явлення відповідної вимоги. У разі повернення готівкою за допомогою поштового переказу, повернення здійснюється протягом 10 робочих днів.

Якщо потрібен детальний огляд товару для виявлення недоліків, які були отримані в період передачі товару покупцеві, тоді термін повернення грошових коштів може бути продовжений до 7 днів.

Згідно п.6 ст.8 Закону України "Про захист прав споживача" максимальний термін перевірки товару становить 14 днів.

Повернення грошових коштів здійснюється за безготівковим розрахунком на банківську карту клієнта або готівкою за допомогою поштового переказу.

З повагою Ваш інтернет-магазин "Мама Купи"

Купить автомобильные инструменты в Харькове, Украина